FAQ

Unsere Lieferzeit ist abhängig von dem aktuellen Bestellaufkommen. Daher findest du die aktuelle Lieferzeit immer auf der Produktseite unter “Lieferung”.

 Dauert für gewöhnlich ca. 2-3 Werktage.

Du hast 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob der/ die Artikel das Richtige für dich ist /sind. Die Kostenerstattung erfolgt unter der Voraussetzung, dass die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, verändert oder getragen sind. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Sende uns in diesem Fall ein Bild von dem defekten oder falschen Artikel und deine Bestellnummer per E-Mail an info@schmuck24.com.

Bei Retourenanfragen wende dich bitte mit deinem Anliegen, der Bestellnummer, dem Rücksendegrund und der Artikelnummer an info@schmuck24.com. Gerne helfen wir dir weiter!

Beachte, dass bei einem Umtausch nur der gleiche Warenwert möglich ist.

Momentan übernehmen wir noch keine Rücksendekosten. Die Kosten zahlt der Kunde. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, senden wir dir eine Bestätigung per Email. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte sorgfältig auf, bis wir die Rücksendung bestätigen.